سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع متجر ناف
في ناف ديزاين، جميع العبايات تفصّل خصيصاً حسب طلب العميل، بما يشمل المقاسات والتصميمات والألوان التي يتم اختيارها من قبله، لذا نرجوا من عملائنا الكرام تفهم أن:
- لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع لأي منتج تم تفصيله خصيصاً حسب طلب العميل.
- يُستثنى من ذلك الحالات التي يكون فيها خطأ واضح من قبل المتجر في تنفيذ الطلب، مثل:
- تنفيذ مقاس مختلف عن المقاسات التي تم تزويدنا بها.
- خطأ في نوع القماش أو اللون المتفق عليه.
- وجود خلل صناعي واضح في المنتج عند استلامه.
في حال وجود خطأ من قبلنا الرجاء التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع ارسال صور توضح المشكلة، وسنعمل على معالجة الخطأ في أسرع وقت ممكن.
نشكركم على ثقتكم بنا، ونسعد دائماً بخدمتكم.